Conectați-vă sistemul ZEISS. Beneficiați de avantajele conectivității în fiecare zi.

ZEISS Connectivity Module este implementat în rețeaua clientului, conectând sistemele ZEISS compatibile la ZEISS Health Data Platform sau ZEISS FORUM, la anumite aplicații digitale și clinice, precum și la ZEISS Smart Services. Acesta permite accesul la serviciile digitale eligibile, în funcție de sistem, configurație, țară și contractul de service aplicabil.

În funcție de eligibilitate și de configurație, un sistem conectat oferă acces la aplicații digitale și clinice și poate permite asistență tehnică de la distanță, actualizări de software și de securitate de la distanță, servicii predictive, garanția privind disponibilitatea sistemului, mentenanță proactivă, ghiduri de asistență pentru utilizator, acces la aplicații digitale și clinice, precum și la alte servicii digitale definite în contractul de service aplicabil.

Multe servicii digitale oferă beneficii pe termen lung, nu doar la un moment dat. Menținerea conexiunii contribuie la asigurarea accesului continuu la funcționalitățile de asistență tehnică de la distanță, la actualizările de software și de securitate, la recomandările de service proactive, precum și la aplicațiile digitale și clinice eligibile, pe măsură ce acestea devin disponibile.

Conectivitatea poate contribui la menținerea disponibilității operaționale a sistemului, facilitând asistența tehnică de la distanță, actualizările de software, funcționalitățile de service proactiv și accesul mai rapid la informații tehnice. Multe dintre aceste funcționalități necesită o conexiune activă pentru a funcționa. Acolo unde sunt disponibile, angajamentele și serviciile suplimentare privind disponibilitatea operațională a sistemului sunt definite în contractul de service aplicabil.

Dacă sistemul dumneavoastră ZEISS nu este conectat sau dacă funcția de conectivitate este dezactivată, este posibil să nu puteți beneficia de serviciile digitale eligibile, precum asistența tehnică de la distanță, actualizările de software de la distanță, serviciile predictive, recomandările proactive și anumite aplicații digitale și clinice. Menținerea unei conexiuni active contribuie la asigurarea disponibilității acestor servicii atunci când sunt necesare. De asemenea, actualizarea periodică a sistemelor poate contribui la gestionarea securității cibernetice, prin reducerea expunerii la vulnerabilități cunoscute, datorită actualizărilor de software și de securitate disponibile în funcție de eligibilitate. În lipsa conectivității, anumite activități de asistență tehnică, actualizare și depanare pot necesita o coordonare suplimentară și deplasări la fața locului. Cerințele și condițiile de prestare a serviciilor sunt definite în contractul de service aplicabil și în documentația specifică sistemului.

Nu. Schimbul de date și accesul la sistem sunt limitate la funcțiile necesare pentru furnizarea serviciului respectiv și sunt supuse unor mecanisme de control privind autorizarea și securitatea, clar definite. Pentru partajarea de la distanță a ecranului, un tehnician ZEISS autentificat trimite o solicitare care trebuie confirmată de un utilizator autentificat pe dispozitiv.

Accesul de la distanță pentru activități de service este destinat obținerii informațiilor tehnice despre dispozitiv, necesare pentru asistență tehnică, mentenanță și depanare. Fluxurile de prelucrare a datelor clinice sunt gestionate, după caz, prin aplicații sau module separate, fiecare având propria utilizare prevăzută și propria documentație. Accesul și schimbul de date sunt limitate la funcțiile necesare pentru furnizarea serviciului respectiv.

Conectivitatea poate sprijini procesele de gestionare a securității cibernetice, prin facilitarea distribuirii versiunilor de software aprobate și a actualizărilor de securitate, implementarea mecanismelor de control al accesului bazate pe autentificare, comunicații criptate și utilizarea de funcționalități securizate pentru activități de service de la distanță. Securitatea cibernetică rămâne o responsabilitate comună și depinde de politicile, procedurile, configurația rețelei și măsurile de securitate ale organizației dumneavoastră. Mai multe informații despre securitatea cibernetică sunt disponibile aici sau în MyZEISS.

Solicitați reprezentantului dumneavoastră ZEISS să verifice eligibilitatea sistemului și disponibilitatea serviciilor în țara dumneavoastră, apoi implicați echipele IT și de inginerie biomedicală în analizarea documentației aplicabile privind infrastructura, securitatea și fluxurile de date.

Întrucât unele clinici mai mici nu dispun de specialiști IT proprii, echipa noastră de service ZEISS poate oferi soluții adecvate pentru diferite tipuri de unități medicale și pentru cerințele specifice ale acestora. Specialiștii din cadrul echipei noastre de service ZEISS vă vor sprijini pe tot parcursul procesului de evaluare preliminară și instalare și vă vor oferi asistență tehnică continuă după finalizarea instalării.

Durata totală a procesului depinde în principal de pregătirea tehnică și de procesul de aprobare din cadrul organizației dumneavoastră. Echipa de service ZEISS îndrumă echipele IT și de inginerie biomedicală din organizația dumneavoastră în efectuarea evaluărilor tehnice și de rețea necesare și le oferă asistență tehnică pe tot parcursul procesului. După îndeplinirea tuturor cerințelor, instalarea poate fi finalizată, de regulă, în cadrul unei intervenții de service de scurtă durată.

Pentru mai multe informații despre opțiunile disponibile și serviciile incluse, consultați pagina web dedicată planurilor de service ZEISS OPTIME sau contactați direct reprezentantul dumneavoastră ZEISS.